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巴可專訪:在中國 為中國 將專業服務帶給客戶

2019-07-04 14:58:58來源:企業來稿已被 1321 人閱讀

內容摘要:作為世界知名的視聽領軍品牌,巴可歷來都非常重視中國市場。從前年開始,巴可提出了“在中國、為中國”的口號,希望為中國用戶帶來更好的服務和體驗。在InfoComm China 2019前夕,我們很高興采訪到了巴可大中華區市場總監陳雪濤女士、巴可專業影像部銷售副總裁張斌先生以及會議協作銷售副總裁徐承鈞先生,聽他們聊一聊最近一年巴可在中國的故事。
作為世界知名的視聽領軍品牌,巴可歷來都非常重視中國市場。從前年開始,巴可提出了“在中國、為中國”的口號,希望為中國用戶帶來更好的服務和體驗。在InfoComm China 2019前夕,我們很高興采訪到了巴可大中華區市場總監陳雪濤女士、巴可專業影像部銷售副總裁張斌先生以及會議協作銷售副總裁徐承鈞先生,聽他們聊一聊最近一年巴可在中國的故事。



巴可專訪:在中國 為中國 將專業服務帶給客戶

巴可的本土化戰略:在中國,為中國

目前巴可的中、高層領導,大都來自中國、扎根中國,在中國市場有多年的工作經驗,同時還有國際化的工作經歷,以及全球化的視野。所以巴可中國能夠把全球的視野和本土的洞察力結合起來,更好的為中國用戶服務。這也是“在中國,為中國”戰略的基本保障。

巴可針對中國市場的情況也做出了很多改變。舉例來說,在全球,巴可的業務部門全部采用B2B的服務模式;但在中國的醫療領域,巴可結合中國的實際情況,選擇了直接服務的模式。全國大部分地區,巴可都會直接去拜訪醫院和客戶,從而提高服務水平,可以說這就是巴可中國戰略的最好體現。

在會議協作領域,巴可針對中國市場也做出了很多調整。首先是渠道扁平化,從而讓更多的客戶了解會議協作的概念;其次在中國市場,巴可提出了“讓會議更智能”的口號,從安全性、可管理性、IT可應用性等方面,巴可產品全都針對中國用戶的特點做出了優化。


巴可G60系列投影機

G60系列新品登場 巴可瞄準中端投影市場

最近幾年中國的主題公園等文旅項目出現了爆發性的增長,巴可發現了其中的市場變化,結合這一類用戶的獨特需求,推出了G60系列投影機新品。可以說這一系列就是巴可從中國用戶的實際需求出發,推出的本土化創新產品。

在高端投影機領域巴可一直是無可爭議的行業領軍品牌,今年隨著新品的推出,巴可也將更多的瞄準中端市場。張斌先生表示,巴可針對G60系列已經進行了四場全國巡展發布會,得到了非常好的市場反響。巴可希望繼續深入挖掘渠道、集成商等合作伙伴的需求,并為大家帶來更多價值。

“專業,可靠,穩定”,這是巴可給合作伙伴以及用戶留下的最深刻印象。現在巴可希望將這些價值帶到中端投影機市場,讓更多的人能夠體驗到巴可高質量的產品和專業的服務。

品質之外 巴可追求更高質量的服務

除了品質之外,巴可還希望為用戶帶來更好的服務。張斌先生舉例說,為什么在一些大型的演出活動和重要會議中,用戶更愿意選擇巴可的產品?因為巴可會提供全方位的支持,現場響應用戶的問題,保證活動不會出現任何差錯。

張斌先生也提到了渠道集成商對于巴可的看法,在大家看來,巴可的支持平臺非常好,工程師很專業,有時候只需要一個電話即可初步判斷問題原因并作出指導。“值得信賴”,這是巴可給廣大合作伙伴留下的最深刻印象。

張斌先生介紹,之所以能給合作伙伴及用戶留下美好印象,是因為巴可有一支專業的售后服務團隊。團隊成員大多都有非常長的工作年限,因此在專業性上足夠過硬。所以從前期的方案設計到后期的安裝調試、售后保障,巴可的專業團隊都可以為大家帶來完美保障。



可立享無線協作產品

專注用戶體驗 做無線協作領軍品牌

巴可在2012年率先提出了無線協作的概念,經過多年的發展,如今的可立享產品已經取得了非常好的成績。徐承鈞先生表示,現在的世界財富1000的企業中,有49%是可立享的客戶;在歐洲三百強企業中,有大約60%選擇了可立享。對于巴可來說,這是一筆巨大的財富。

談及中國市場時,徐承鈞先生表示,歐洲用戶現在更關心產品的安全認證、技術標準,而中國的采購人員很少關注類似問題,大家更看重產品的功能、價格,這是中國用戶與歐美用戶的最大差別。

在無線協作領域,巴可今年的主題是以創新者再定位,配合新的形象、結合中國用戶的使用特點,賦予可立享產品新的生命力。與國內競品不同,巴可沒有走產品化的路線,而是從中國用戶的實際需求出發,更加專注實際使用體驗。巴可希望將可立享打造成一個能夠幫助企業IT人員更高效管理硬件設備的工具,能夠讓管理人員隨時隨地了解設備運行的狀況,這正是體現巴可價值之處。

可立享產品的深度也在不斷加強,巴可正在與微軟windows進行深入溝通,今后可立享產品將會在windows系統中內嵌驅動,這是國內品牌很難做到的。在不久的將來,可立享甚至會默認為一款驅動產品,不再出現延遲,真正做到即插即用。

巴可在中國市場也推出了兩款全新的可立享產品,它們可以看做是原有無線協作產品在技術上的更新換代。新產品在原有基礎上又增加了4K輸出、雙網絡分頻和反控等更多的功能,與過去相比性能有了更多提升。

另外在明年巴可還會針對中國市場進行技術升級、推出新一代融合型產品。不難看出,在如今的無線協作市場,巴可依舊是行業領導者和創新者。徐承鈞先生也表示,巴可會堅持把最好的體驗帶給中國用戶。



三位領導接受記者的采訪

著眼未來 巴可布局8K/5G

8K和5G是時下科技行業中非常熱門的關鍵詞。目前在8K領域巴可正在做相應的創新,不會落后于時代。在巴可看來,8K需要更多的市場協作,上下游合作伙伴的共同努力才能讓行業蓬勃發展。張斌先生表示,單從產品端來說,現階段巴可完全有實力讓投影機實現8K顯示。

對于5G,巴可也會做出相應的布局,以滿足用戶不斷提升的需求。相信隨著5G時代的到來,投影機將會實現更快速的無線管理,廠商能夠對所有的投影機進行預測和監測,這樣一來故障率就會明顯降低,同時還可以提升企業的單位營運效率,降低成本,而現在巴可已經開始在這一領域做出嘗試。

大膽創意嘗試 巴可的InfoComm 2019值得期待

即將開幕的InfoComm China 2019自然是繞不開的話題,陳雪濤女士表示,巴可在本次展會上將以協作、可視化為主題,通過更有創意的嘗試,更多的從應用場景的角度來為大家展示巴可的產品和解決方案。包括應急指揮或控制室解決方案、演播室里的可視化屏幕,這些都將是今年重要的展出場景。

投影機產品也會是巴可今年重要的場景展示之一。陳雪濤女士表示,從G系列到F系列的全線產品都將會在本屆展會上亮相。除此以外,包括去年底發布的,廣泛適用于各種控制室或者展覽展示領域的RigiFlex幕布,無線會議協作新品,也都會出現在本屆展會上。

巴可在今年的InfoComm上無論是展示方式還是參展產品都要比去年更為豐富,最后陳雪濤女士希望大家在今年的InfoComm上都能來到巴可展臺參觀,巴可愿意與合作伙伴、媒體進行深入交流。
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